Políticas y Devoluciones

En Mundial Store queremos que tu experiencia de compra sea clara, segura y satisfactoria. Por eso, te compartimos nuestras políticas de envíos, cambios y devoluciones.

📦 Envíos

Realizamos envíos a todo México.
Todos los pedidos se procesan y envían con paquetería confiable.
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente.
Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y la temporada.

🔁 Cambios y devoluciones

En Mundial Store trabajamos con artículos seleccionados y de edición especial, por lo que aplican las siguientes condiciones:

Aceptamos cambios o devoluciones únicamente por defecto de fabricación o daño durante el envío.
El reporte debe realizarse dentro de los primeros 5 días naturales después de haber recibido tu pedido.
El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, escríbenos a:
📧 elmundialstore@gmail.com
Incluye tu número de pedido y fotografías claras del producto.

❌ Productos sin cambio o devolución

No aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos:

Productos dañados por mal uso.
Artículos usados, lavados o sin empaque original.
Productos adquiridos en promociones especiales o con descuento (salvo defecto de fábrica).

💳 Reembolsos

En caso de proceder un reembolso, este se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
El tiempo de reflejo del reembolso dependerá de tu institución bancaria.

🛡️ Pagos seguros

Todas las compras realizadas en Mundial Store se procesan mediante plataformas de pago seguras, garantizando la protección de tu información en todo momento.

📩 Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu pedido, un producto o nuestras políticas, estamos para ayudarte.
Contáctanos en cualquier momento a:
📧 elmundialstore@gmail.com

En Mundial Store cada pedido se maneja con el mismo cuidado que un aficionado cuida su colección.
Porque el camino al Mundial también se vive con confianza. ⚽🌍